Política de privacidad

Política de Protección de datos de  QUESERIAS LA ERALTA, S.L. .

Este sitio web puede utilizar servicios proporcionados por Google. Para obtener más información sobre cómo Google gestiona la privacidad y la seguridad de los datos empresariales, puedes consultar el siguiente enlace:
https://business.safety.google/privacy/

  1. ¿Quién es el Responsable de tratamiento de sus datos?

El responsable de los tratamientos de datos referentes a los distintos procesos con respecto la gestión de nuestros usuarios, clientes o proveedores es   QUESERIAS LA ERALTA, S.L. , con domicilio social en C/Eras Altas, s/n 26588 BERGASA   BERGASA (provincia de LA RIOJA) y CIF  B26322719 .

A efectos de nuestra política de protección de datos el teléfono de contacto es 941395092 y el correo electrónico de contacto es  correo@bodegaslaeralta.com.

  1. ¿Qué tipo de datos tenemos sobre su persona y cómo los hemos obtenido? 

Las categorías de datos personales que QUESERIAS LA ERALTA, S.L.   trata sobre sus clientes y proveedores son:

  • Datos de identificación
  • Direcciones postales o electrónicas
  • Información comercial
  • Datos económicos y de transacciones

En ningún caso tratamos datos especialmente protegidos. 

Todos los datos arriba mencionados los hemos obtenido o directamente de Usted mediante el envío de un formulario de contacto o la presentación de una oferta comercial, propuesta contractual, etc. o mediante su empresa al facilitarnos los datos de identificación y demás información necesaria para llevar al cabo el objeto de la relación contractual entre las partes. Será una obligación suya o de su empresa facilitarnos los datos actualizados en caso de modificación.

  1. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

En QUESERIAS LA ERALTA, S.L.  tratamos los datos que nos facilitan las personas interesadas con el fin de gestionar distintas actividades derivadas de procedimientos específicos realizados en materia de ventas, Servicio post venta, gestión de proveedores, Calidad de servicios, etc. De esta manera, utilizaremos sus datos para llevar al cabo algunas de las siguientes acciones:

  1. Envío de la información que nos soliciten mediante el formulario de contacto de nuestra página web o cualquier otro medio de contacto con nuestra empresa,
  2. Facilitar tanto a los clientes potenciales como a nuestros clientes, ofertas de productos y servicios de su interés, 
  3. Llevar a cabo la gestión administrativa, fiscal y contable de nuestros clientes y/o proveedores, 



No vamos a elaborar perfiles comerciales en base de la información facilitada y en consecuencia tampoco tomaremos decisiones automatizadas sobre U den base de un perfil comercial.

  1. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos? 

Los datos personales relativos a personas físicas vinculadas a clientes potenciales, clientes y proveedores que QUESERIAS LA ERALTA, S.L.  recopile mediante los distintos formularios de contacto y/o recogida de información se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado. Los datos proporcionados por nuestros clientes y proveedores se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil entre las partes respetando en cualquier caso los plazos mínimos legales de conservación según la materia.

En cualquier caso QUESERIAS LA ERALTA, S.L. guardará sus datos personales durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario teniendo en cuenta nuestras necesidades de dar respuesta a cuestiones que se planteen o resolver problemas, realizar mejoras, activar nuevos servicios y cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable. Esto significa que podemos conservar tus datos personales durante un período de tiempo razonable incluso después de que hayas dejado de usar nuestros productos o de que hayas dejado de usar esta página web. Después de este período, tus datos personales serán eliminados de todos los sistemas de  QUESERIAS LA ERALTA, S.L.

  1. ¿Cuál es la base de legitimación para el tratamiento de sus datos?

Según tipo de tratamiento de datos le resumimos en continuación la base de legitimación de dicho tratamiento:

TRATAMIENTO

BASE DE LEGITIMACIÓN

Gestión Contable: gestion de facturación con clientes y/o proveedores

Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes

Gestión fiscal: aplicación de retenciones, bonificaciones, etc.

Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes; Cumplimiento obligaciones legales

Gestión administrativa:  gestión de logística, almacén, entregas al cliente, recepción de mercancías, etc.

Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes

Marketing: Acciones comerciales sobre nuestros productos o servicios dirigidas a nuestros clientes o aquellas personas que nos han solicitado información relativa en el pasado incluyendo la realización de encuestas de satisfacción a nuestros clientes.

Consentimiento libre e inequívoco del propio interesado (clientes potenciales), le hacemos constar que la retirada de este consentimiento en ningún caso puede condicionar la ejecución del contrato que hubiera entre las partes; Interés legítimo de la compañía sobre la promoción y comercialización de productos o servicios similares a los obtenidos o solicitados por las personas interesadas en el pasado. 

Gestión de contactos usuarios web

Gestión de las solicitudes de información que llegan a través del formularios web o redes sociales, Consentimiento libre e inequívoco del propio interesado (clientes potenciales),

En cuanto, a la base de legitimación referenciada Usted se encuentra obligado a facilitar los datos personales, en el supuesto de que no facilite sus datos de carácter personal no se podrá ejecutar su contrato, cumplir las obligaciones legales o derivadas de los poderes públicos.

Política de cookies

El dominio www.bodegaslaeralta.com / www.bodegaslaeralta.es  utiliza procedimientos automáticos de recogida (Cookies) para reunir información personal como puede ser el tipo de navegador o sistema operativo, página de referencia, ruta, dominio ISP (Proveedor de Internet), etc. todo ello con el fin de mejorar los servicios prestados. Las Cookies nos ayudan a adaptar esta página web a sus necesidades personales.

Una "Cookie" es un pequeño archivo que se almacena en el ordenador del usuario y nos permite reconocerle. El conjunto de "cookies" nos ayuda a mejorar la calidad de nuestra web, permitiéndonos así personalizar hasta cierto punto la navegación de cada usuario por nuestra web. Las cookies actualmente son esenciales para el funcionamiento de internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos, facilitándole la navegación y usabilidad de nuestra web. 

Tenga en cuenta que las cookies no pueden dañar su equipo y que, a cambio, el que estén activadas nos ayudan a identificar y resolver los errores y mejorar la navegabilidad de nuestro sitio. 

Tipología de cookies:

Para una mayor información del usuario sobre la tipología y uso de las cookies le informamos que:

  1. Desde el punto de vista de ‘tiempo de vida’ de la cookie (tiempo que la cookie permanece activa en nuestro equipo) podemos diferenciar las cookies entre:


  1. Cookies de sesión: son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de su navegador hasta que abandone la página web, por lo que ninguna queda registrada en el disco duro del usuario. La información obtenida por medio de estas cookies, sirven para analizar pautas de tráfico en la web. A la larga, esto nos permite proporcionar una mejor experiencia para mejorar el contenido y facilitando su uso. 
  2. Cookies permanentes: son almacenadas en el disco duro y nuestra web las lee cada vez que usted realiza una nueva visita. Una cookie permanente posee una fecha de expiración determinada. La cookie dejará de funcionar después de esa fecha. Las utilizamos, generalmente, para facilitar los servicios de compra y registro.


  1. Desde el punto de vista del uso de cada cookie, podemos diferenciar entre:
    1. Cookies Requeridas: son las cookies estrictamente necesarias como por ejemplo, aquellas que sirvan para una correcta navegación o las que permitan realizar el pago de bienes o servicios solicitados por el usuario o cookies que sirvan para asegurar que el contenido de la página web se carga eficazmente. 


Dentro de la categoría de cookies Requeridas se pueden encontrar también cookies con las siguientes finalidades:

  • Permitir únicamente la comunicación entre el equipo del usuario y la red.
  • Estrictamente prestar un servicio expresamente solicitado por el usuario.

En estos dos casos le informamos que no se requiere la información y el consentimiento del usuario para la instalación de las referidas cookies. En concreto, según el Grupo de Trabajo de Expertos de la UE, en el Artículo 29 de su Dictamen 4/20123 ha interpretado que entre las cookies exceptuadas estarían aquellas que tienen por finalidad:

    • Cookies de “entrada del usuario”
    • Cookies de autenticación o identificación de usuario (únicamente de sesión)
    • Cookies de seguridad del usuario
    • Cookies de sesión de reproductor multimedia
    • Cookies de sesión para equilibrar la carga
    • Cookies de personalización de la interfaz de usuario
    • Cookies de complemento (plug-in) para intercambiar contenidos sociales

Para todo el resto de cookies Requeridas no incluidas en los anteriores supuestos requerirán la información previa y el consentimiento del usuario.


  1. Cookies funcionales: Son cookies que ayudan al usuario a tener una mejor experiencia de la navegación por el sitio. Un ejemplo de uso de este tipo de cookies son las que se utilizan para almacenar los datos de navegación de un determinado idioma.
  2. Cookies analíticas: son cookies que nos permiten analizar el uso del Sitio web, de manera que podamos medir y mejorar el funcionamiento.
  3. Cookies de Publicidad y de Terceros: son las cookies usadas por redes sociales, o por complementos externos de contenido como google maps como también cookies de empresas publicitarias para publicar anuncios relevantes para sus intereses.

QUESERIAS LA ERALTA, S.L.guarda toda la información recogida a través de las Cookies en un formato no personalizado (dirección de IP). Este tipo de información obtenida a través de las Cookies no será revelada fuera de QUESERIAS LA ERALTA, S.L., ni utilizada para comunicaciones no solicitadas.

Privacidad adecuada– Gestión de cookies:

En caso que el usuario lo quisiera, el registro de las cookies podrá estar sujeto a su aceptación durante la instalación o puesta al día del navegador usado. El usuario puede en todo momento revocar su aceptación mediante las opciones de configuración de contenidos y privacidad disponibles en cada navegador. No obstante, en caso que el usuario no permita la instalación de cookies en su navegador es posible que no pueda acceder a alguna de las secciones de nuestro sitio web.  

Para más información sobre la configuración apropiada de las cookies y las opciones de activación, restricción y/o inhabilitación se debe acudir en la sección de ayuda de su navegador para conocer más:

  • Más información sobre como bloquear el uso de las cookies en Google Chrome
  • Más información sobre como bloquear el uso de las cookies en Firefox
  • Más información sobre como bloquear el uso de las cookies en Internet Explorer
  • Más información sobre como bloquear el uso de las cookies en Safari
  • Más información sobre como bloquear el uso de las cookies en Blackberry
  • Más información sobre como bloquear el uso de las cookies en WindowsPhone


Muchos navegadores permiten activar un modo privado mediante el cual las cookies se borran siempre después de su visita. Dependiendo de cada navegador este modo privado, puede tener diferentes nombres. A continuación, encontrará una lista de los navegadores más comunes y los diferentes nombres de este “modo privado”: 

  • Internet Explorer 8 y superior; InPrivate 
  • Safari 2 y superior; Navegación Privada 
  • Opera 10.5 y superior; Navegación Privada 
  • FireFox 3.5 y superior; Navegación Privada 
  • Google Chrome 10 y superior; Incógnito 

Relación y descripción de cookies:

Las tablas que publicamos a continuación recogen de forma esquematizada las cookies anteriormente descritas y utilizadas en el sitio web de QUESERIAS LA ERALTA, S.L.:

Nombre de cookie

Dominio de cookie

Expira

(sesión, permanente)

Uso de cookie

(Requerida-Funcional-Analítica-Terceros/Publicidad)

_ga

2 años

Cookies analíticas (Google Analytics): Utiliza un identificador anónimo para distinguir usuarios anónimos y realizar análisis sobre las interacciones de los usuarios en la aplicación con el fin de optimizar los servicios que se ofrecen

_gat

10 minutos desde creación o modificación

Cookies analíticas (Google Analytics): Se usa para diferenciar entre los diferentes objetos de seguimiento creados en la sesión. La cookie se crea al cargar la librería javascript y no existe una versión previa de la cookie _gat. La cookie se actualiza cada vez que envia los datos a Google Analytics.

_gid

Sesión

Esta cookie se usa para almacenar ID de sesión y para agrupar la actividad de la sesión completa para cada usuario.


https://www.agpd.es/portalwebAGPD/canaldocumentacion/publicaciones/common/Guias/Guia_Cookies.pdf

 MENSAJES DE TEXO

Al suscribirse a las notificaciones de texto de Bodegas La Eralta, acepta recibir nuestros mensajes de texto de marketing automatizados sobre nuestros productos y servicios en el número de teléfono que proporcionó cuando se suscribió, y que los mensajes pueden enviarse a través del sistema de marcación telefónica automática u otra tecnología. La frecuencia de los mensajes es recurrente. El consentimiento no es una condición para la compra. Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos. Responda STOP si quiere dejar de recibir los mensajes. Es posible que reciba un mensaje de texto adicional confirmando su decisión de darse de baja. Usted comprende y acepta que intentar excluirse por cualquier medio que no sea el envío de mensajes de texto con los comandos de exclusión voluntaria anteriores no es un medio razonable para excluirse.

 

 PROMOCIONES POR VOLUMEN DE COMPRA

Las promociones por volumen de compra sólo son válidas cuando se supera el volumen de compra requerido en la oferta en el carro de compra. No se suma al carro las compras posteriores que se puedan añadir al pedido tras el primer pago. Los descuentos no son acumulables a estas promociones.

APLICACIÓN DE DESCUENTOS

Los descuentos se aplicarán solamente en el plazo indicado en el email de promoción y solamente al introducir el código de descuento en la pantalla de pagos. En ningún caso se realizarán reembolsos para obtener ese descuento si el pedido ya se ha efectuado y no se ha utilizado el código de descuento.